Tổng đài IP Yeastar P570
Yeastar P570 là tổng đài IP cao cấp thuộc dòng P-Series, được thiết kế cho doanh nghiệp quy mô vừa và lớn với nhu cầu liên lạc chuyên sâu và mở rộng linh hoạt. Thiết bị cung cấp giải pháp truyền thông hợp nhất toàn diện, tích hợp gọi thoại, hội nghị video, tổng đài chăm sóc khách hàng và kết nối đa nền tảng. Với hiệu năng mạnh mẽ, khả năng mở rộng cao cùng kiến trúc bảo mật tiên tiến, P570 giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đảm bảo hệ thống liên lạc luôn ổn định. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các tổ chức đang phát triển và cần một hệ thống tổng đài chuyên nghiệp, lâu dài.
Tính năng nổi bật
Truyền thông hợp nhất toàn diện (UC)
- Tích hợp gọi thoại, video call, hội nghị trực tuyến và chat nội bộ.
- Ứng dụng Linkus hỗ trợ Web, Desktop, Mobile (iOS/Android).
- Làm việc linh hoạt mọi lúc, mọi nơi.
Quản lý cuộc gọi nâng cao
- IVR nhiều cấp, định tuyến thông minh theo DID/CID.
- Hàng đợi cuộc gọi (Queue), hỗ trợ Call Center nâng cao.
- Ghi âm cuộc gọi, voicemail, voicemail to email.
- Giám sát cuộc gọi (Listen/Whisper/Barge-in).
Hệ thống Call Center chuyên nghiệp
- Phân phối cuộc gọi theo kỹ năng (Skill-based Routing).
- Báo cáo, thống kê, giám sát SLA.
- Hỗ trợ callback, queue panel, wallboard.
Khả năng tích hợp mạnh mẽ
- Tích hợp CRM phổ biến: Salesforce, Zoho, HubSpot, Odoo…
- Kết nối Microsoft 365 (Teams, Outlook, Azure AD).
- Hỗ trợ SMS, WhatsApp, Live Chat đa kênh.
- API mở (tùy phiên bản triển khai).
Khả năng mở rộng và linh hoạt
- Hỗ trợ mở rộng phần cứng (module D30).
- Triển khai linh hoạt: On-premise, Cloud hoặc Hybrid.
- Dễ dàng nâng cấp theo quy mô doanh nghiệp.
Quản trị dễ dàng – bảo mật cao
- Giao diện quản trị trực quan qua Web.
- Phân quyền người dùng chi tiết.
- Bảo mật nhiều lớp: TLS/SRTP, chống tấn công, IP blacklist.
- Hỗ trợ HA (Hot Standby) đảm bảo tính liên tục.
Xuất xứ: Trung Quốc.
