Tổng đài IP

Những lợi ích của tổng đài IP:

+ Tận dụng hạ tầng mạng nội bộ giảm chi phí lắp đặt

+ Số lượng máy nhánh lớn, đáp ứng được nhu cầu phát triển lâu dài mà không tốn chi phí nâng cấp cũng như cài đặt

+ Chuyển vùng tự do: sử dụng điện thoại IP hoặc smart phone trở thành 1 máy nhánh trong hệ thống, sử dụng ở bất kỳ đâu có Internet thông qua giao thức SIP

+ Tích hợp các tính năng phù hợp để xây dựng Call Center: Quản lý, ghi âm cuộc gọi, mã nguồn API kết nối đến các phần mềm chăm sóc khách hàng

+ Linh hoạt trong cài đặt, quản lý cuộc gọi thông qua giao diện Web

Với những ưu điểm vượt trội, tổng đài IP được hầu hết các doanh nghiệp lựa chọn và đang dần thay thế cho các hệ thống tổng đài truyền thống cũ. 

Tổng đài IP GRANDSTREAM

1. Tính năng của tổng đài IP grandstream:

- Sử dụng cho 300 người dùng, 500 máy nhánh SIP và 60 cuộc gọi đồng thời

- Cập nhật Firmware, tự động đăng ký, cập nhật máy nhánh SIP

- Cấu hình dễ dàng thông qua giao diện Web

Gọi điện:

- Hỗ trợ chuyển cuộc gọi kèm theo nhạc nền trong thời gian chuyển

- Ghi âm các cuộc gọi (nghe lại qua giao diện web), các cuộc gọi hàng đợi, để lại tin nhắn thoại (voicemail)

- Thống kê lưu lượng cuộc gọi: Ngày, giờ, số điện thoại, thời gian cuộc gọi…

- Hỗ trợ các cuộc gọi có video

- Hỗ trợ fax, voicemail chuyển thông tin tới email

- Hỗ trợ nhận các cuộc gọi video từ thiết bị camera

- Sử dụng phần mềm soft phone trên máy tính hoặc smart phone làm máy nhánh cho tổng đài 

- Truy cập, quản lý hệ thống ở bất kỳ đâu qua Internet

2. Lợi ích của tổng đài Ip Grandstream:

- Đảm bảo thông tin liên lạc nội bộ ổn định

- Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng, giảm chi phí đầu tư

- Tự động trả lời cuộc gọi, lập trình phân bổ cuộc gọi, hộp thư thoại, báo cáo thống kê

- Cài đặt dễ dàng, nhanh chóng như một phần mềm chạy trên máy chủ

- Tận dụng được hạ tầng mạng nội bộ

- Quản trị thông tin nhanh chóng qua giao diện web