Tổng đài NEC

Giải pháp liên lạc nội bộ thông minh: Đánh giá thực tế về dòng tổng đài NEC

Là kỹ thuật viên gắn bó nhiều năm với các hệ thống viễn thông, chúng tôi hiểu một tổng đài ổn định có giá trị thế nào đối với vận hành của doanh nghiệp. Hôm nay, chúng tôi xin chia sẻ vài góc nhìn thực tế về dòng Tổng đài NEC – một cái tên từ Nhật Bản mà giới kỹ thuật chúng tôi luôn đánh giá cao về độ bền và tính linh hoạt.

1. Khả năng mở rộng linh hoạt theo quy mô

Một trong những điểm tôi thích nhất ở thương hiệu này là tư duy thiết kế "đầu tư đến đâu, mở rộng đến đó". Doanh nghiệp của anh chị có thể bắt đầu với quy mô nhỏ, sau đó nâng cấp dần mà không cần thay mới toàn bộ hệ thống.

• Dành cho quy mô vừa và nhỏ: Dòng Tổng đài NEC SL2100 cấu hình khởi điểm 3 trung kế – 8 máy nhánh là một ví dụ điển hình. Khi công ty tuyển thêm nhân sự, hệ thống này cho phép tổng đài NEC mở rộng nhiều máy nhánh hỗn hợp (cả Analog và Digital) lên đến hàng chục cổng bằng cách cắm thêm card tiện lợi.
• Dành cho quy mô lớn hơn: Nếu cần một hệ thống quản lý tập trung mạnh mẽ hơn, dòng Tổng đài NEC SV9100 (như phiên bản 16 line vào - 128 máy nhánh) có khả năng mở rộng tối đa lên tới 896 máy nhánh, cực kỳ thích hợp cho các tòa nhà văn phòng hoặc khách sạn.

2. Xu hướng tối ưu chi phí với kết nối IP

Nhiều khách hàng hỏi tôi làm sao để giảm chi phí cước gọi giữa các chi nhánh. Câu trả lời nằm ở công nghệ Hybrid IP. Việc tổng đài NEC kết nối điện thoại IP, hỗ trợ SIP Trunk và VoIP giúp doanh nghiệp tận dụng hạ tầng internet có sẵn. Anh chị hoàn toàn có thể dùng điện thoại di động hay Softphone làm máy nhánh di động, xử lý công việc từ xa mượt mà như đang ngồi tại văn phòng.

3. Tiện ích tích hợp sẵn đáng giá

Không chỉ đơn thuần là nghe gọi, các dòng NEC SL2100 hay SV9100 đều tích hợp sẵn Voice Mail, câu chào trả lời tự động (VRS) với dung lượng ghi âm từ 2 đến 16 kênh. Hệ thống còn hỗ trợ cả tính năng đàm thoại video qua Web, phân phối cuộc gọi tự động (ACD) cho phòng CSKH và các lệnh chuyên dụng cho quản lý khách sạn (Check-In/Check-Out, Do Not Disturb). Giao diện quản lý qua Web trực quan cũng giúp việc cấu hình, xuất cước qua mạng LAN trở nên nhẹ nhàng hơn rất nhiều.

4. Giải pháp của NEC đa dạng, linh hoạt theo từng mô hình, lĩnh vực của doanh nghiệp:

• Giải pháp cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.
• Giải pháp cho lĩnh vực tự động hóa.
• Giải pháp cho lĩnh vực tài chính.
• Giải pháp cho cơ quan hành chính, sự nghiệp.
• Giải pháp cho giáo dục.
• Giải pháp cho bệnh viện, chăm sóc sức khỏe.
• Giải pháp cho khách sạn, khu nghỉ dưỡng (Motel, Hotel, Resort).
• Giải pháp cho lĩnh vực bán lẻ.
• Giải pháp cho nhà máy sản xuất.
• …

Lời kết từ kỹ thuật viên

Hệ thống viễn thông giống như mạch máu của doanh nghiệp, cần sự chính xác và thông suốt. Nếu anh chị đang cần khảo sát hạ tầng hoặc tối ưu lại hệ thống liên lạc, dịch vụ lắp đặt tổng đài NEC tại tphcm của Siêu Thị Viễn Thông luôn sẵn sàng đồng hành. Chúng tôi cam kết hỗ trợ kỹ thuật chu đáo, thiết lập cấu hình chuẩn xác để hệ thống của anh chị luôn vận hành ở trạng thái tốt nhất.